【無料導入】Squareのキャッシュレス決済はおすすめ！導入メリット
よくある質問
Q 初期導入時に費用は発生しますか？
A Squareに対応する端末(iPhoneやAndroid)をお持ちの場合は、新たにモバイル端末をご用意いただく必要はありません。また、新機能として、決済端末なしでアプリ上でタッチ決済を受け付ける「スマホでタッチ決済」の場合、無料でご利用可能です。Square リーダーはSquare ショップまたは取扱店でご購入ください。予約管理機能や従業員管理には有料月額プランが存在しますが、無料プランもご用意しています。また、スマートフォンやタブレットが不要なオールインワン型の決済端末Square ターミナルやPOS内蔵のカウンター向け決済端末Square レジスター、お持ちのiPadをはめ込んで使用できるSquare スタンドもご用意しています。
Q 運用費用はどれくらいですか？
A 店頭決済の場合、月額の固定費用はありません。決済を受け付けた際の決済手数料のみをご負担いただきます。年間キャッシュレス決済額が3,000万円未満のお客様はVisa、 Mastercard、JCB、 American Express、 Discover、 Diners Clubの対面決済手数料が2.5%*、PayPay、 QUICPAY、 iD、各種交通系IC（Suica、 PASMO、 Kitaca、 TOICA、 manaca、 ICOCA、 SUGOCA、 nimoca、 はやかけん）は3.25%です 。年間キャッシュレス決済額が3,000万円を超えるお客様の決済手数料はVisa、 Mastercard、 JCB、 American Express、 Discover、 Diners Club、PayPay、 QUICPAY、 iD、各種交通系IC（Suica、 PASMO、 Kitaca、 TOICA、 manaca、 ICOCA、 SUGOCA、 nimoca、 はやかけん）一律3.25%です 。
料金について詳しく
*SMBアクセプタンスプログラムは新規加盟店を対象としております。既存加盟店はこちらからお問合せください。
Q 売上代金はいつ振り込まれますか？
A みずほ銀行または三井住友銀行の口座をご登録の場合は翌営業日に、その他金融機関の口座をご登録の場合は週１回振り込まれます。詳細はこちらをご確認ください。
Q どんなモバイル端末で利用できますか？
A 4GやWi-Fiなどでインターネットに接続できればiOSでもAndroidでもご利用いただけます。お使いの端末でSquareを利用可能かどうかは、こちらでご確認ください。
Q レシートは発行できますか？
A お客さまの携帯電話番号やメールアドレス宛に電子レシートを送信できます。Square対応のプリンターを使えば紙のレシートも発行可能です。
Q 電話でのサポートはありますか？
A 有効なSquareアカウントをお持ちの場合は、メールでのサポートに加えて電話でのサポートも提供しています。サポートの詳細についてはこちらからご確認ください。
Q アカウント作成にはどんな情報が必要ですか？
A メールアドレス、事業者情報、事業内容、入金先となる金融機関口座を入力いただきます。すべての入力が完了すると自動的に審査が開始され※3、審査結果はアカウントに登録のメールアドレスに送信されます※4。Squareからのメールを受信可能なアドレスをご登録ください。
Q どれくらいで使えるようになりますか？
A アカウント作成後、一部のカードブランドの決済は最短で当日からご利用いただけます。追加資料の提出をお願いする場合もありますが、通常、審査期間として1〜3営業日程いただいています。また、決済額の振込は銀行口座の認証完了後に開始されます。また、QRコード・電子マネーのご利用は、Square データから手動で有効化する必要があります。
Q オンラインで決済することは可能ですか？
A ネットショップやウェブサイトがなくても、オンラインで手軽に商品やサービスを販売し、オンラインで決済を受け付けられる「Squareオンラインチェックアウト」をぜひご利用ください。また、「Square 請求書」という、メールで請求書を発行する機能を用意しています。請求書を受け取ったお客さまは、ご自身でカード情報を入力し、決済を完了できます。
Q 複数のモバイル端末で利用できますか？
A Squareでは、複数のモバイル端末から1つのアカウントに同時にログインできます。同じメールアドレスとパスワードでSquare POSレジにログインすれば、複数のモバイル端末で処理した取引がすべて1つのアカウントに記録されます。
